logo-personalista.com
oblíbené přidat k oblíbeným
pracovní prostředí | byznys | peníze | CSR | získávání a výběr | trh práce | rozvoj pracovníků | koronavirus a lidské zdroje lidé a podniky | celoživotní učení | zprávy | rekvalifikace
Personalista doporučuje: učímse.cz | facebook: personalista | twitter: personalista | platová tabulka pro státní zaměstnance 2021
Personalista > zprávy > V čem tkví síla e-mail marketingu? Nejlepší konverze, návratnost investic, budování vztahu, ale i ekologická stopa
https://www.fovy.cz/

V čem tkví síla e-mail marketingu? Nejlepší konverze, návratnost investic, budování vztahu, ale i ekologická stopa

personalista.com - 31. 05. 2021
Ačkoliv by se mohlo zdát, že ve světě marketingu dominují komunikačním kanálům sociální sítě, není to úplně pravda. Nejčastěji využívanou platformou je totiž stále e-mail, který je v naprosté většině využíván na denní bázi. Podle posledních průzkumů dokonce 58 procent uživatelů nejprve zkontroluje svou e-mailovou schránku a až poté zabrousí na Facebook, Twitter nebo Instagram. Proč se e-mail stále drží na špici? V čem je jeho síla? Na tyto otázky přináší odpovědi Břetislav Strnad, expert na vývoj a implementaci e-mailingového nástroje Mail Komplet ze společnosti Webkomplet.




Výhod, které nabízí e-mail marketing je bezpočet. Hospodárnost, relevantnost dat, rychlost, jednoduchost nebo pohodlnost jsou základní atributy, o kterých se napsaly už stovky řádků, na druhou stranu tyto výhody má i celá řada jiných marketingových nástrojů. V čem je ale e-mail marketing unikátní?

1. Konverze – E-mailing má ze všech možných marketingových nástrojů bezkonkurenčně nejlepší konverzi. „To znamená, že zákazníci, kteří nakupují produkty přes e-mailovou nabídku, utrácí více než ti, kteří e-mail s nabídkou neobdrželi. Podle našich dat utrácí tito uživatelé až o 138 procent více,“ přibližuje Strnad.

2. Návratnost investic – E-mail marketing kromě vysoké konverze poskytuje i vysokou návratnost investic. Náklady jsou totiž vzhledem k pozdějším výnosům téměř zanedbatelné. „E-mailing v návratnosti investic dlouhodobě poráží jiné platformy, mezi které patří například různé radiové spoty, videa, bannery nebo PPC. Nejvíce e-mailingu šlape na paty Affiliate, což je marketing založený na provizním systému. Přesto je v této oblasti e-mailing stále jedničkou. Podle studie Campaign Monitor totiž každý vynaložený dolar vydělá čtyřicet čtyři dolarů,“ doplňuje Strnad.

3. Budování vztahu se zákazníkem – Budování vztahu se zákazníkem jde ruku v ruce s pečlivou prací s databázemi. Díky správnému nastavení může společnost zaměřit svou pozornost na vhodné cílové skupiny. „Budování databází a vztahů se zákazníkem je naprostým základem pro úspěšný e-shop. Díky tomuto fenoménu společnosti personalizují svá sdělení a výrazně tak zvyšují například pravděpodobnost otevření daného e-mailu. Z našich statistik plyne, že pokud je e-mailing vhodně nastaven, proklikovost stoupá až k 76 procentům. Navíc platí, že pokud e-mail personalizujete a oslovíte například zákazníka jménem, tak se zvyšuje šance, že adresát mail otevře zhruba o čtvrtinu,“ radí Strnad.

4. Ekologická stopa – V dnešní době, ve které se konečně začíná bojovat proti změnám klimatu, se ekologická otázka stává pro řadu zodpovědných firem čím dál větší prioritou. I tento fakt nahrává e-mail marketingu. „Je to jednoduché. Díky e-mail marketingu nemusí firmy využívat tuny papíru jako v předchozích letech, kdy se žádný větší obchod neobešel bez letáků, reklamních novin nebo dopisů pro zákazníky. Máme-li to vyjádřit číselně, téměř každý supermarket kvůli svým slevovým akcím vydával měsíčně až pět sad letáků do většiny domácností v České republice. To znamenalo tisíce tun papíru měsíčně. Tato doba je ale i díky e-mailingu už pryč. Kromě ušetřených stromů je výrazně nižší také uhlíková stopa, protože odpadá nutnost papír vyrobit, potisknout a následně jej také nějakým způsobem transportovat,“ uvádí Strnad.

Tento výčet výhod e-mail marketingu není zdaleka konečný. „Unikátních atributů e-mailingu oproti jiným marketingovým nástrojům je samozřejmě mnohem více. Určitě by měla být zmíněna i rychlost, protože zákazník se může k požadovanému cíli dostat během pár kliknutí za několik sekund. V neposlední řadě je to také oboustranné získávání informací. Zákazník díky tomu dostává přesné informace, které si v minulosti vyžádal, firma se naopak seznámí s požadavky zákazníka a dále s nimi pracuje,“ uzavírá Strnad.









listvyhledávání

listreklama

listfacebook




listzajímavosti odjinud

Školy i žáci se rádi vracejí k prezenční výuce. Klienti jazykových škol ve velkém zůstávají u online kurzů

Po dlouhém období distanční výuky doufají žáci i školy v plně prezenční školní rok. Jazykové školy a další poskytovatelé výuky jaz... více

32 versus 150 procent – rozdíl v obchodní přirážce českých prodejen a zahraničních řetězců je enormní

Více než dvě třetiny dodavatelů potravin zvýhodňují při dojednávání obchodních podmínek nadnárodní řetězce před tuzemskými obchodn... více

Plzeňský guláš nebo chlupaté knedlíky nyní přijedou až k vám domů s kurýry Bolt Food

Do Plzně přichází služba doručování jídla Bolt Food a v zelené termotašce veze vysoké slevy v prvních týdnech provozu či bleskuryc... více

Elektřinu ze slunce využívá stále více domácností. Úplná energetická soběstačnost je ale nadále spíše výjimkou

Obliba fotovoltaických řešení na rodinných domech v posledních letech i díky dotačním programům neustále roste. Jen za první letoš... více

Avast otevírá přestavěné kanceláře v Praze

Částečná přestavba prostor reflektuje potřebu spojit hybridní model práce s příjemným a produktivním prostředím umožňujícím setká... více