personalista.com - 13. 01. 2021

Pandemie covidu-19 proměnila home office z vítaného benefitu v nezbytnost. Na alespoň částečnou práci z domova přešlo 40 % českých zaměstnanců, přibližně 2 miliony lidí. A udržovat motivaci, firemní kulturu a vztahy v týmu je stále obtížnější. Pro úspěch je nezbytné větší zapojení lidí jako celku. Pokud se firmy nepřizpůsobí, škody budou narůstat. Jak překlenout stále větší odcizení firem a zaměstnanců představuje na Human After All, každoroční konferenci pořádané kariérním průvodcem Welcome to the Jungle, Honza Klusoň, CEO společnosti a Renata Mrázová, Chief People Officer z Home Credit International.

Kolegové, které známe jen přes videokonferenci, nábor po telefonu, složitá koordinace týmů v online prostředí a postupný propad zapojení lidí. To dnes řeší prakticky každá firma. „Dříve byl home office příjemným benefitem, dnes je nezbytností, která má svá negativa. Naše studie* odhalila, že třetina lidí, která pracuje z domova, se cítí méně zapojena do dění ve firmě. Vnímají, že jsou potřeba jen k plnění úkolů a jejich práce nemá vyšší hodnotu. 62 % lidí pak trpí odtržením od kolektivu. Chybí jim přátelské prostředí a mají pocit, že do firmy nezapadají. Neuvěřitelných 89 % zaměstnanců nemá přehled o tom, co ostatní ve firmě dělají, i přestože je to zajímá," odhaluje výsledky průzkumu Klusoň.

Lidé na prvním místě

Řada změn firmám prospěla. Jsou flexibilnější, posunuly se v oblasti digitalizace a nemožnost neustálé kontroly zvedla vzájemnou důvěru. Přesun práce do online prostředí s sebou nese ztrátu kontaktu mezi kolegy a to dopadá na lidskou psychiku i budoucnost samotných firem. „Hovory v kuchyňce a drobné pauzy od práce nejsou ztrátou času. Přinášely kreativitu, inovace a spontánní nápady. A neméně důležité jsou pro psychiku samotných lidí. Vedení by mělo zabránit tomu, aby online komunikace vedla k vytvoření čistě úkolově orientovaného prostředí. Šéfům doporučuji se svými lidmi pravidelně mluvit i o jiných tématech než jen o práci. Tak jak bylo běžné v kancelářích, " říká Renata Mrázová.

Personalisté strategickými partnery

Spokojenost lidí má velký dopad na výsledky firem a ty by měly včas reagovat „Role HR se neuvěřitelně posouvá. Z podpůrného oddělení se stává strategický partner pro byznys. Do popředí se dostává také empatie, která byla v čistě výsledkově orientované kultuře často opomíjena," hodnotí novou roli personalistů Renata Mrázová. Podle ní se nesmí zapomínat také na vzdělávání. Pro rozvoj firmy bude zásadní, aby se HR manažeři orientovali v celkovém dění ve firmě, znali její cíle a hodnoty a mohli tak vytvářet motivující prostředí.

Nábory potřebují restart

Nábory nových lidí se ani v pandemii nezastavily a řada firem je nezvládá právě nejlépe. „90 % firem neodpovídá všem svým kandidátům. Ti si dali práci s přípravou životopisu, motivačního dopisu a nikdo jim nikdy neodpověděl. Není divu, že 90 % z ignorovaných kandidátů to vnímá negativně," dodává Klusoň.

Propracovaný nábor a zapojení týmu nemusí stát nic navíc

Už od začátku náboru je důležité, jak kandidáti firmu vnímají. Welcome to the Jungle proto spouští nový ATS nástroj Welcome Kit, který optimalizuje a zjednodušuje náborový proces a poskytne kandidátům tu nejlepší možnou zkušenost s firmou. Welcome Kit si může dovolit opravdu každý, je zcela zdarma a bez omezení. I menší firmy, které si nemohou dovolit nákup drahých ATS systémů, tak mají šanci věnovat se všem kandidátům naplno.

Náborem to ale nekončí, 33 % nově příchozích má už během prvního týdne jasno, jestli v práci zůstanou i po konci zkušební doby. Do týmu musí být zapojeni téměř ihned a nesmí se zapomínat ani na spokojenost stávajících zaměstnanců. Odpověď na otázku, jak propojit tým na dálku, představuje intranet Welcome Home. Jedná se o virtuální prostředí, kde lze najít vše, co se ve firmě děje. Je to také místo, kde se kolegové můžou potkávat, vzájemně oslavovat úspěchy nebo narozeniny. Slouží k budování pevnějších vztahů mezi spolupracovníky a pozitivně přispívá ke zvýšení angažovanosti ve firmě. Welcome Home si můžou všechny firmy vyzkoušet do konce března zdarma.