personalista.com - 22. 02. 2021

Chameleon je každodenním expertem se smyslem pro humor, který se snadno dokáže přizpůsobit potřebám klientů a je dobrým průvodcem ve světě financí. Jeho hlavním úkolem bude pomáhat lidem, aby si i v bance připadali jako doma a porozuměli všem bankovním i pojišťovacím produktům od účtu až po investice. Celý koncept se výrazně zaměřuje na zjednodušení a efektivitu komunikace a reaguje na aktuální trendy v chování klientů, kteří se ve velké míře přesouvají do online světa.

„Chceme být pro klienty snadno zapamatovatelní a promlouvat k nim jako Skupina ČSOB konzistentně ve všech formátech od televizních reklam až po online prostředí. Nový charakter chameleona nám v komunikaci umožní velkou variabilitu a budeme díky němu schopni rychle a flexibilně reagovat na dění kolem nás,“ vysvětluje Renata Němcová Pixová, výkonná ředitelka Skupinové komunikace ČSOB.

ČSOB pokračuje ve formátu vtipné a odlehčené komunikace, která klientům lidsky přibližuje banku a její služby. Nový claim „Jednoduše pro vás“ se stane i součástí loga ČSOB a podpoří hlavní cíle komunikace. Nový přístup se propíše také do vizuálního stylu, který bude jednoduchostí, čistotou a snadnou rozpoznatelností podporovat pokračující přibližování značek v celé Skupině ČSOB. Koncept je určen pro banku ČSOB a využívat ho budou také dceřiné společnosti ČSOB Leasing, ČSOB Penzijní společnost, ČSOB Pojišťovna a další.

ČSOB se bude představovat formou image kampaně v televizi i online prostředí a na pobočkách prostřednictvím různých vizuálních formátů. V první polovině roku se kampaň s chameleonem zaměří na oblasti bydlení, investování a novou aplikaci ČSOB Smart. „Koncept byl vytvořen s důrazem na využití v online prostředí, které je pro nás dlouhodobě klíčové. Chování klientů v bankovním světě v období pandemie tento trend jen potvrzuje,“ dodává Renata Němcová Pixová. Koncept připravila ČSOB ve spolupráci s agenturou Zaraguza, která je od roku 2020 její hlavní kreativní agenturou.