personalista.com - 25. 11. 2022

„Způsoby útoků na naše bankovní konta se neustále zdokonalují a podvodníci jsou stále profesionálnější. Metody Volačů a Klikačů jsou stále promyšlenější a cílenější. Často zkoušejí vyvolat stresové situace, a právě před Vánoci zneužívají nejen nákupní horečky, ale i předvánočního stresu. Mnoho lidí bohužel stále nevěří, že je něco takového může potkat – a právě na to se snažíme naší kampaní upozornit, “ říká Renata Němcová Pixová, výkonná ředitelka komunikace skupiny ČSOB, jejíž tým kampaň připravil.

Policie ČR registruje jen do konce letošního října 15 409 trestných činů spáchaných v kyberprostoru, zatímco za celý rok 2021 to bylo 9518 a před deseti lety pouze 2195 případů. Okradených jsou desetitisíce a škody jsou ve stovkách milionů korun.

„Tzv. Klikači a Volači se snaží získat vaše citlivé osobní informace jako je heslo a pin. Posílají podvodné e-maily nebo zprávy, které vás mají donutit kliknout na vložený odkaz. Ten působí věrohodně, ale přesměruje vás na falešné webové stránky. Podobně funguje Volač, jen se vás bude snažit obalamutit po telefonu,“ vysvětluje Petr Vosála, manažer bezpečnosti digitálních kanálů ČSOB a pokračuje: „Chceme, aby je lidé co nejdřív rozpoznali a bránili se tak okradení. Proto bychom rádi, aby termíny Volač a Klikač zlidověly stejně jako třeba označení ‚šmejdi.“

Kampaň, kterou ČSOB společně s Policií představily tento týden, se snaží oslovit a varovat co nejvíce lidí. K vidění bude v tradičních médiích, v nejposlouchanějších rozhlasových stanicích, v tisku i online. Zapojuje samozřejmě i digitální formáty a videa vznikající ve spolupráci s influencery, kteří již mají v oblasti prevence poměrně velké renomé: „Kampaň je velmi ojedinělá, je postavená na originální kreativitě a kombinuje tradiční komunikační mediatypy s oblíbenými digitálními formami. Míříme ale na co nejširší veřejnost, protože i Volači a Klikači útočí na klienty bank od 15 do 90 let,“ popisuje Renata Němcová Pixová.

„Skutečným přínosem je i spolupráce s oblíbenými Kluky z Prahy, kteří ve svých videích dlouhodobě nevšedním způsobem odhalují a doslova chytají za rukáv různé zloděje a podvodníky,“ dodává Němcová Pixová.

Součástí kampaně je také speciální webové rozhraní www.csob.cz/BranteSeRozumem s popisy útoků Volačů a Klikačů, základními radami, jak nenaletět, aktualitami z oblasti kyberbezpečnosti i ukázkou videa z kampaně. Na kreativě a realizaci kampaně se podílely a pracují agentury Darwin & the Machines a Bison & Rose.