Absolventi opětovně potvrdili vysokou spokojenost s manažerskými programy BBA, MBA a LLM
personalista.com - 19. 01. 2012
Vzdělávací institut London International Graduate School (LIGS) potvrdil v rámci recertifikace vysokou míru spokojenosti absolventů a účastníků svých manažerských programů BBA, MBA a LLM (známka 1,24 na stupnici 1-5 jako ve škole) a získal tak právo i nadále používat označení Kvalitní firma, které mu na základě průzkumu spokojenosti na konci roku 2011 udělila Asociace pro certifikaci (APC).
„V rámci provedeného průzkumu spokojenosti zákazníků firmou APC hodnotili absolventi i účastníci manažerských programů Executive BBA, MBA a LLM na LIGS kvalitu vzdělávání, jeho přínos, kvalitu výukových materiálů a komunikace, přístup pracovníků a tutorů, dodržování dohod či způsob a průběh řešení případných problémů“, řekl Pavel Makovský, managing partner LIGS.
„Z průzkumu mimo jiné vyplynulo dosažení výborné známky 1,24 (na stupnici 1-5 jako ve škole) a navíc že LIGS doporučuje 95,5 % jeho zákazníků. Zopakováním výborných výsledků od našich absolventů a účastníků jsme velmi potěšeni a zároveň zavázáni pro naši budoucí práci a rozvoj LIGS. Jakákoliv zpětná vazba, názory a hodnocení našich absolventů a účastníků programů jsou pro nás vždy podnětem k zamyšlení a inspirují nás k dalšímu zlepšování a zkvalitňování poskytovaných programů a služeb“, dodal Pavel Makovský.
Spolu se získáním ocenění Kvalitní firma se společnost LIGS zavázala dodržovat zásady kvality, stanovené v základním dokumentu asociace - Kodexu kvality APC. Ty zahrnují zejména základní etické normy a způsoby komunikace společnosti se zákazníky.
„Cílem certifikace Kvalitní firma je přispět k takovému prostředí, ve kterém si mohou subjekty na trhu důvěřovat a které tvoří dynamický a vyspělý trh. Jsme rádi, že k takovému cíli přispíváme i my“, dodal Pavel Makovský.
vyhledávání
poslat článek na e-mail