personalista.com - 10. 04. 2018

„Nejčastěji chybují manažeři, kteří mají čistě technický přístup k lidem a při zadávání úkolů nezohledňují jejich psychickou kapacitu a rozdílnou schopnost snášet zátěž. Nevědomky tak podrývají pracovní výkon svého týmu,“ upozorňuje Petr Kaňka z Bureau Veritas, lektor a odborník na bezpečnost a ochranu zdraví při práci (BOZP).

Nejčastější manažerská selhání

Velmi častou chybou je, že šéfům chybí dostatečné dovednosti k řešení různých forem a původců stresu. Ukázkovým příkladem jsou konflikty na pracovišti mezi jednotlivými členy týmu, kdy manažer zaleze do ulity namísto aktivního řešení situace. Konflikty na pracovišti naproti tomu potřebují jasné stanovisko šéfa, ať už bude při sporu jednat z pozice soudce nebo rozhodce, který bude řídit prezentaci postojů a argumentů znesvářených stran. Další hodně časté manažerské selhání je neustále se stupňující tlak na výkon, zahlcení zaměstnanců problémy, nekončícími změnami, kdy lidé ztrácejí vizi, že to ještě někdy bude lepší,“ vypočítává Petr Kaňka.

Na extrémní míru stresu se přišlo během firemního Dne zdraví

Nezdravou míru stresu na pracovišti někdy pomohou odhalit neobvyklé a paradoxní situace, jak ukazuje příklad z praxe, který Petr Kaňka uvádí na školeních Bureau Veritas k psychologii a bezpečnosti práce. Vedení jisté společnosti pořádalo Den zdraví, v rámci kterého mohli zaměstnanci darovat krev v mobilní odběrové jednotce. Po několika hodinách přišel překvapený lékař za vedením firmy s otázkou na nečekané výsledky.

„Ukázalo se, že 40 % zaměstnanců do čtyřiceti let věku nemohlo přijít k odběru, protože užívali psychofarmaka pro psychické obtíže, úzkosti a nesnesitelnou míru tresu, tedy léků vylučující dárcovství. Příčinou stavu byl velký firemní projekt implementace změn a celého řídícího softwaru společnosti. Management vůbec věděl, čím si v té době zaměstnanci procházejí a jak velký dopad to má na jejich psychické zdraví,“ uvádí odborník na psychologii práce a problematiku BOZP z Bureau Veritas jeden z dalších příkladů manažerského selhání.

Firmy zavádějí pro lidi protistresové programy a spolupracují s psychology

V průmyslových odvětvích může být nebezpečný i běžný denní stres. Nesoustředěnost při rutinní práci zvyšuje riziko banálních chyb s vážnými následky. Některé firmy proto zavádějí pro zaměstnance speciální programy na zvládání stresu, v dalších zase působí firemní psycholog, který funguje v roli zaměstnaneckého kouče.

„Rutina a provozní slepota u nás bohužel byly příčinou valné většiny úrazů v předchozích letech. Proto se nyní pečlivě zaměřujeme na psychiku zaměstnanců tak, aby neztráceli soustředění a nepodceňovali rizika, která jsou s jejich prací spojena,“ vysvětluje Kamila Zrůstová, vedoucí BOZP a managementu zdraví energetické skupiny E.ON. Společnost pro své zaměstnance uspořádala ve spolupráci s psycholožkou sérii seminářů, na kterých společně probírali různé stresové situace i možnosti jejich zvládání.