Martina Poláková (externí autor) - 11. 04.
Společnost SAP se v roce 2004 rozhodla otevřít v Praze své centrum sdílených služeb zajišťující personální a finanční administrativu pro její pobočky v rámci regionu EMEA. V současné době zde pracuje skoro 400 zaměstnanců, kteří dokázali v průběhu dvou převést do Prahy větší část této finanční a personální administrativy.

Společnost se ale potýkala s následujícími problémy:


- Nedostatek kvalifikovaných kandidátů na trhu (znalost minimálně dvou cizích jazyků je podmínkou všech zaměstnanců společnosti)
- Vysoká fluktuace zaměstnanců (způsobeno nízkou nezaměstnaností v Praze, velkou konkurencí na trhu práce a charakteristikou pracovních pozic, které se skládají především z administrativních úkonů)
- Neznalost značky SAP na trhu práce

Co s tím?

V té době společnost využívala všech možností, jak se dostat blíže k potenciálním kandidátům. Prezentovali se na středních a vysokých školách, účastnili pracovních veletrhů, spolupracovali s několika personálními agenturami jak v České republice, tak v zahraničí, inzerovali v novinách, časopisech a na internetu. Situace se ovšem nezlepšovala; naopak, počet kvalifikovaných kandidátů se snižoval stejně rychle jako se snižovala křivka nezaměstnanosti v Praze a celé České republice. Byla zde ale konkrétní cílová skupina, která se tomuto trendu vymykala – zájemci o poloviční úvazek. Tento trend začali pozorovat nejdříve při setkání se studenty na školách, kteří se ptali na poloviční úvazky či možnost vykonání praxe. Dále často dostávali životopisy od žen na rodičovské dovolené, které hledaly práci na několik hodin denně a od lidí v předdůchodovém věku, kteří by ještě rádi pracovali, nicméně měli problém najít uplatnění. Začali přemýšlet nad oslovením této cílové skupiny a připravili projekt, který se skládal ze tří částí: přípravné, schvalovací a implementační.

Fáze přípravná

V této fázi se HR manažeři zabývali všemi detaily ohledně zaměstnávání pracovníků na různé úvazky. Zvolili 3 typy úvazku: tříčtvrteční (6 hodin denně), poloviční (4 hodiny denně) a dále možnost pro studenty pracovat na DPČ (do výše 20ti hodin týdně) s flexibilním pracovním rozvrhem a vykonání praxe v rámci Internship programu. Vybrali několik vedoucích pracovníků, se kterými analyzovali jejich neobsazená pracovní místa a možnost zastřešení jedné pozice dvěma zaměstnanci, kteří se budou střídat. Poté vybrali z databáze několik kandidátů, které vedli jako zájemce o poloviční úvazek a udělali s nimi neformální pohovory, ve kterých zjišťovali jaké jsou jejich časové možnosti. Výsledek jednoznačně odrážel velký potenciál úspěchu.

Fáze schvalovací

Nutná fáze představení projektu vedení společnosti, které s ním vyslovilo souhlas. Následovali schůzky s vedoucími pracovníky, jejichž hlavními obavami bylo pokrytí celé pracovní doby a zdvojnásobení týmu. I přes tyto obavy se ale všichni shodli na tom, že úspěšná implementace bude pro společnost přínosem.

Fáze implementační

Tato fáze obsahovala zapojení marketingového oddělení a externího poradce na reklamní kampaň v oblasti výběru zaměstnanců, který připravil mediální plán přesně odpovídající požadavkům nové cílové skupiny - především maminek na rodičovské dovolené, studentů, lidí v předdůchodovém věku a v neposlední řadě handicapovaných lidí.

JOB REVOLUTION

Cílem této kampaně bylo především představit společnost SAP jako zaměstnavatele nabízejícího zkrácené úvazky a zároveň posílit značku SAP na trhu. K tomu využili následujících aktivit rozdělených dle cílových skupin:



Výsledek

Během následujících měsíců stoupl počet žádostí o práci ve společnosti SAP o 41%. Největší část kandidátů dnes tvoří studenti (68%), dále maminky (25%), lidé v předdůchodovém věku (6%) a handicapovaní lidé (1%). Sníženými úvazky bylo pokryto 60% volných pozic v rámci celé společnosti. Je očividná vysoká loajálnost těchto zaměstnanců se zkrácenými úvazky, kteří si své práce váží a vykonávají ji s maximálním nasazením. Na druhé straně se každá společnost implementující tento model musí připravit na zvýšené administrativní nároky dané větším počtem zaměstnanců a dále vedoucí pracovníci na nutnost koordinace většího počtu lidí. Všechno něco stojí!

Další perličky ze společnosti SAP a hlavně další inspiraci v oblasti, jak se stát fit a flexi firmou, přinese 17. a 18. dubna jarní Human Power Forum, na kterém paní Kamila Lukášková, HR manager, SAP BSCE bude spolu s dalšími HR odborníky vystupovat.