logo-personalista.com
oblíbené přidat k oblíbeným
pracovní prostředí | byznys | peníze | CSR | získávání a výběr | trh práce | rozvoj pracovníků | koronavirus a lidské zdroje lidé a podniky | celoživotní učení | zprávy | rekvalifikace
Personalista doporučuje: učímse.cz | facebook: personalista | twitter: personalista | platová tabulka pro státní zaměstnance 2022



Personalista > pracovní prostředí > Komunikace bez bariér: Firemní prostředí přizpůsobené neslyšícím zaměstnancům
Spolehlivé HR řešení v každé době

Komunikace bez bariér: Firemní prostředí přizpůsobené neslyšícím zaměstnancům

personalista.com - 25. 05. 2020
Společnost Amazon se ve svém distribučním centru v Dobrovízi dlouhodobě věnuje vylepšování pracovních podmínek pro neslyšící a nedoslýchavé osoby, aby smazala komunikační bariéry mezi slyšícími a neslyšícími zaměstnanci. V době, kdy je nutné nosit roušky, pomáhá s komunikací obou skupin zejména tlumočník nebo online aplikace Tichá linka.




První neslyšící zaměstnanec nastoupil do českého Amazonu v roce 2016. Dnes společnost zaměstnává více než 40 neslyšících, kteří pracují na oddělení balení společně se slyšícími zaměstnanci. „Neslyšící zaměstnanci jsou vybaveni bílou bezpečnostní vestou, na které je speciální logo, které si sami pracovníci navrhli,“ říká Miroslava Jozová, PR manažerka společnosti Amazon a dodává: „Ostatní zaměstnanci tak ihned vědí, že musí v komunikaci přizpůsobit, případně zavolat tlumočníka.“ Díky tomu se při řešení pracovních záležitostí snáze dorozumí.

Odezírání jedině bez roušky

Jednou ze zaměstnankyň Amazonu, která přišla o sluch ve čtyřech letech, je i Jana Horáková. Ve společnosti působí od roku 2016, aktuálně v oddělení balení zásilek. Společnost Amazon si vybrala zejména díky dobré dopravní dostupnosti. Se svými kolegy komunikuje hlavně pomocí znakové řeči a odezírání z úst. „To však současná situace, kdy je potřeba mít při výkonu práce v distribučním centru ústa zakrytá rouškou, neumožňuje,“ říká třiapadesátiletá Jana Horáková.

Vyřešit případné komunikační nesrovnalosti pomáhá i v tomto období firemní tlumočník, kterého mají zaměstnanci k dispozici. „Neslyšícím zaměstnancům jsem k dispozici pro vyřízení veškerých záležitosti, u kterých by mohli narazit na komunikační bariéry,“ vysvětluje Vendula Chyská, tlumočnice českého znakového jazyka ve společnosti Amazon.

S tlumočením provozních informací dále vypomáhají nedoslýchaví kolegové. „Každý manažer, který pracuje s neslyšícími, má možnost nominovat pomocníka z řad nedoslýchavých, který pomáhá s tlumočením a za tuto pomoc dostává na měsíční bázi zvláštní odměnu,“ vysvětluje Jakub Šíma, pracovník v oblasti lidských zdrojů společnosti.

Tichá linka pomáhá online

Amazon na vylepšování pracovního prostředí pro neslyšící dlouhodobě spolupracuje s organizací Tichý svět. V loňském roce Amazon podpořil technický vývoj a následně zavedl do svého distribučního centra službu Tichá linka, která kdykoliv pomůže v komunikaci s neslyšícími nebo nedoslýchavými zaměstnanci.

„Tichou linku je možné použít přes tablet nebo na počítač a propojit se tak s tlumočníkem kdykoliv online. Aplikace umožňuje také přepis mluveného slova do psané podoby,“ vysvětluje Martina Hájková z organizace Tichý svět. „Kvůli aktuální situaci se musely další plánované aktivity dočasně pozastavit. Po překlenutí krize plánuje Tichý svět i Amazon rychlý návrat k rozpracovaným projektům, aby ještě více propojili svět slyšících a neslyšících,“ dodává. Za svůj přístup k neslyšícím zaměstnancům získal Amazon před čtyřmi lety ocenění Tichá firma roku.






Váš e-mail: E-mail příjemce:
Vaše jméno:  



listvyhledávání

listreklama

listfacebook




listzajímavosti odjinud

Cirkulární akademie oficiálně zahájila svou činnost. Bude učit firmy, jak aplikovat udržitelnost a cirkulární ekonomiku do svých procesů

Rostoucí ceny materiálů, energie a dalších surovin jsou jedněmi z hlavních důvodů aktuální dvouciferné inflace a mnoho firem proto... více

Už jen necelých 10 dnů je možné zakoupit si lístek do tomboly o dva míče s podpisem Messiho a Ronalda

Přesně 18. prosince v 17. hodin večer končí možnost zabojovat o dva fotbalové míče s podpisem skvělých fotbalistů Messiho a Ronald... více

Fashion Aréna chystá Black Friday Week

Obchody v pražském outletovém centru Fashion Arena Prague Outlet budou letos v rámci oblíbeného Black Friday nabízet své zboží s d... více

Temná detektivka od autora bestselleru Purpurové řeky přináší nejuen vzrušení a záplatku, ale taky realistický obraz zla.

Nakladatelský dům Albatros Media vydal thriller „Snoubenky smrti“ (XYZ, 549 Kč) od Jean-Christophe Grangého, který patří k populár... více

již se nám pomalu blíží čas adventu. K němu také nedomyslitelně patří i čokoláda Milka.

Ikonické adventní kalendáře, roztomilí plyšáci, postavičky Santy nebo plněné Snowballs lahodným krémem. 😊 ... více