Jak vracet na stravenky?
Jitka Hovězáková (externí autor) - 26. 04.
V restauraci jsem si koupil polední hlavní jídlo za 75 Kč, polévku za 20 Kč a malé pivo za 15 Kč. Při placení jsem chtěl použít stravenku GASTRO PASS v hodnotě 80 Kč a zbytek doplatit bankovkou v hodnotě 100 Kč Celkem byla částka 110 Korun, zaplatit jsem chtěl však 115 (5 jako spropitné).
Obsluhující servírka mi však tvrdila, že takto platit nelze, že bych jí měl dát pouze menší drobné k doplacení, či zaplatit dvěma stravenkami. Podotýkám, že žádná pravidla, která by toto nějak definovala tam vyvěšená nemají a dopředu jsem o tom poučen taky nebyl.
Můžete mi prosím sdělit, jakým způsobem by mělo být v takovémto případě postupováno, kdo vlastně má pravdu, zda mají na takovéto nárokování právo, či jak se má správně za jedno hlavní jídlo převyšující hodnotu stravenky zaplatit, aby člověk nemusel nejdříve navštívit banku či trafiku a nechat si rozměnit bankovky na menší.
ODPOVĚĎ: Děkujeme za Váš e-mail. Samozřejmě je pravda na Vaší straně. Tedy restaurace Vám musí vrátit i kdyby jste chtěl platit 1000,- Kč bankovkou.
Pokud mají takto stanovené pravidla, tak o nich musí být klienti informování na viditelném místě, aby s touto situací počítali.
Žádná pravidla z naší strany nejsou stanovena, vždy je to na rozhodnutí dané provozovny. V případě dalších potíží nás prosím neprodleně kontaktujte a budeme vše ihned řešit.
vyhledávání
poslat článek na e-mail
vytisknout