personalista.com - 29. 01. 2023

Nový COO bude mít mimo jiné na starosti chod skladu, logistiku, oddělení informačních technologií, provoz call centra nebo styk s obchodními partnery. Jedním z jeho úkolů bude nastavení reportingu a měření, zvyšování automatizace a zefektivnění procesů v rozrůstající se firmě. "Plánů mám spoustu, o některých ale ještě nemohu mluvit. Jedním z mých cílů je například utilizace centrálního skladu, tedy zvýšení jeho kapacity ve stávajících prostorách," říká Golovach. Před příchodem do Astratexu Tomáš Golovach působil 10 let v různých pozicích ve společnosti Alza.cz. Začínal jako operátor call centra a přes team leadera VIP obchodníků se dostal až k řízení projektů. V Astratex se v posledním roce Golovach zabýval zefektivněním procesů. Měl například na starosti automatizaci a procesní podporu call centra. To již neslouží pouze k podpoře českého a slovenského trhu, ale díky vybudování zahraničního týmu operátorů nyní obsluhuje osm zemí z 14, kde Astratex působí. Vybudoval také stabilní tým IT business partnerů. Astratex je největší on-line obchodník se spodním prádlem ve střední Evropě. V současnosti působí již na 14 trzích. Firma s tržbami přesahujícími 1,1 miliardy korun patří do skupiny Enterstore.