Martin Kročil je novým manažerem zákaznického centra B2M.CZ
personalista.com - 22. 06. 2015
Martin Kročil nastoupil na pozici manažera in-house zákaznického centra společnosti B2M.CZ, provozovatele největšího poptávkového serveru ePoptávka.cz. Bude mít na starosti řízení akvizice nových zákazníků a budování interní struktury pro navyšování kapacity call centra.
Dříve pracoval v Telefonica O2 na pozici manažera externích call center a ve společnosti Mediatel na pozici obchodního ředitele.
„B2M.CZ má jasnou obchodní vizi a cíl navýšit v následujících měsících kapacitu zákaznického centra na dvojnásobný počet operátorů. Tato pozice je pro B2M.CZ velmi důležitá, protože právě operátoři nás reprezentují před našimi zákazníky. Zákaznické centrum proto zůstává interní součástí firmy, což považuji za velkou výhodu a investici do budoucna. Umožňuje nám to s operátory lépe pracovat, vzdělávat je a motivovat k 100% znalosti našeho produktu, což následně oceňují naši klienti,“ uvedl Martin Kročil.
vyhledávání
poslat článek na e-mail