logo-personalista.com
oblíbené přidat k oblíbeným
pracovní prostředí | byznys | ekonomika | ESG & CSR  | získávání a výběr | trh práce | rozvoj pracovníků | pracovní právo | lidé a podniky | celoživotní učení | zprávy | rekvalifikace
Personalista doporučuje: učímse.cz | facebook: personalista | twitter: personalista | LinkedIn #personalistacom



Personalista > lidé a podniky > Josef Říkovský nastupuje do Home Creditu
Poznejte lépe lidi, odhalte jejich potenciál

Josef Říkovský nastupuje do Home Creditu

personalista.com - 11. 05. 2017
Josef Říkovský přichází do českého Home Creditu z virtuálního obchodu s módou ZOOT. Jako vedoucí oddělení Customer Experience bude zodpovědný za péči o zákazníky a zavádění inovativních přístupů.




Na počátku působení v Home Creditu bude hlavním úkolem Josefa Říkovského přinést audit stávajícího stavu zákaznické péče a zkušenosti. Následně začne pracovat na zlepšení klíčových oblastí a převezme vedení oddělení Customer Experience, které zůstává součástí sekce Komunikace a Custex. Říkovský by měl také podporovat a rozvíjet interní komunikační aktivity, stát se ambasadorem zákaznické péče a klientů a zapojovat jednotlivé části firmy do procesu budování prozákaznické kultury. Své zkušenosti bude sdílet s kolegy z ostatních zemí skupiny Home Credit, jako první ho čeká cesta do Indonésie a na Filipíny. To nejlepší se pak bude snažit přenést do českého prostředí.

„Přicházím z přátelského a silně prozákaznicky orientovaného prostředí, které mi denně dávalo možnost rozvíjet lidskou stránku byznysu a mou potřebu někomu pomáhat. Jsem velmi rád a těší mě, že podobné prostředí chtějí nyní rozvíjet i společnosti v oborech, jako je spotřebitelské financování,“ shrnuje Říkovský své pocity po nástupu do Home Creditu.



Josef Říkovský studoval na Cyrilometodějské teologické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci. Během studií poznal nejen život v klášteře, ale také práci projektového manažera. Věnoval se projektům pro zahraniční studenty v České republice a české studenty toužící vycestovat do zahraničí. Své obzory si v rámci studia rozšířil na univerzitách ve Velké Británii, Kosovu, Lotyšsku a Estonsku. Studijní stáž Erasmus strávil na Maltě. Část profesní kariéry prožil v Římě ve službě Rytířského řádu. Po návratu do České republiky pracoval pro Rytířský řád Křižovníků s červenou hvězdou u paty Karlova mostu.

Do komerční sféry, konkrétně startupu s módou ZOOT, poprvé nahlédl v roce 2013. Zde byl tři a půl roku součástí užšího týmu Customer Care. Podařilo se mu dát péči o klienty neotřelý styl, postavený na přátelství, překvapujících okamžicích a rozdávání radosti.

Volný čas tráví v přírodě, rád cestuje a sleduje umění.




LL Portal. Uímse.cz

listvyhledávání

listreklama
Chceš i ty vybírat ze všech bankomatů na světě zdarma? Založ si u Raiffeisenbank účet nabitý výhodami. Účet si založíš online

Učím se - váš portál pto celoživotní učení></a>
<br>
<br>
<a href=https://evox.space/blog/3-cesty-jak-se-dostat-do-novin/?utm_source=personalista><img src=



listzajímavosti odjinud

eMan se v minulém roce soustředil na strategii efektivity. Rostla výkonnost i zisk

Pražský softwarový dům eMan má za sebou další úspěšný rok. I přes obrat srovnatelný s loňskem dosáhl i tak skokového zisku. Rok 20... více

Umělá inteligence vstupuje do hry a ČR je první na světě

Česká republika je první zemí světa, která umožní zájemcům o získání některého z řady mezinárodně uznávaných ECDL/ICDL certifikátů... více

Kärcher představuje přírodní aktivní čistič, který je vyroben téměř výhradně z přírodních složek

Stále více firem a institucí si uvědomuje, že šetřit životní prostředí je správná cesta. A o to více v situacích, kdy omezením che... více

Obrat společnosti Sweet Delight v roce 2023 přesáhl 184 milionu korun.

Sweet Delight, česká společnost vyrábějící šokově zamražené dorty a dezerty, potvrzuje, že v roce 2023 dosáhla důležitého 11% nárů... více

Bezemisní náklaďáky a autobusy: EU chce dekarbonizovat těžkou dopravu, je nutné budovat infrastrukturu

Evropští zákonodárci dosáhli dohody, která stanovuje ambiciózní cíle pro snižování emisí CO2 u nákladních automobilů a autobusů. D... více