Benefit nad zlato. Již čtyři roky radí linka pomoci zaměstnancům Alberta s problémy všeho druhu
personalista.com - 08. 05. 2024
Pomocnou ruku v těžkých životních situacích podává svým zaměstnancům
prostřednictvím linky pomoci Albert. Linka jim pomůže vyrovnat se s výzvami v
pracovním i osobním životě a poskytuje speciální poradenství v oblasti financí, práce,
zdraví či rodinných vztahů. Patří tak mezi nejvíce ceněné z široké škály benefitů, které
Albert svým zaměstnancům poskytuje
Původně byla linka pomoci zřízena jako zdroj informací týkajících se pandemie a lockdownů.
Později byla rozšířena na základě aktuální potřeby o poradenství v ukrajinštině a nyní se na ni
zaměstnanci mohou obracet o rady v mnoha životních situacích. Konzultanti linky, pečlivě
vyškolení v dlouhé řadě oborů a expertíz, měsíčně vypořádají více než sto dotazů.
Zaměstnancům Alberta pomáhají řešit finanční těžkosti od splácení dluhů po exekuce a poradí
i s právními záležitostmi. Důležitou součástí této služby je také podpora ve složitých
vztahových a rodinných situacích, stejně jako například rady týkající se rovnováhy mezi
pracovním a osobním životem a zdravé životosprávy obecně.
„Za čtyři roky svého fungování se linka stala mimořádně efektivním nástrojem pomoci našim
zaměstnancům, a to jak ve chvílích akutní nouze, tak s řešením dlouhodobých potíží. Někdo
potřebuje třeba jen vyslechnout a získat jiný pohled na věc, nebo si jde pro radu ohledně
vyřizování na úřadech. Občas se ale setkáváme i se závažnými problémy, například v rodině.
Od našich zaměstnanců vím, jak jsou vděčni za to, že se v případě potřeby mají na koho
obrátit,“ vysvětluje Denisa Maternová, HR manažerka ve společnosti Albert.
Ve sféře psychologického poradenství se na Albert linku pomoci obrátil zaměstnanec, který
zažíval syndrom vyhoření, kvůli kterému značně trpěla i jeho rodina. Linka mu pomohla
vyhledat příslušnou odbornou pomoc a v práci byl přeřazen na jinou pracovní pozici, což mu
vrátilo motivaci do práce i rodinného života. Finanční poradenství bylo poskytnuto
zaměstnanci, který si tajně vzal půjčku na splacení dluhů rodinného příslušníka.
Brzy se však
ocitl v situaci, kdy půjčku sám dále splácet nedokázal. Zaměstnanec byl operátorem linky
veden k otevřené komunikaci s rodinou a k vyhledání kvalifikované pomoci tak, aby stabilizoval
situaci snížením splátek.
Linka pomoci je zaměstnancům k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 a nabízí anonymní
konzultace telefonicky, prostřednictvím SMS, WhatsApp, Viber nebo e-mailem.
Tato služba je
součástí uceleného balíčku benefitů a dalších aktivit společnosti Albert zaměřených na zdraví
a spokojenost svých zaměstnanců, mezi které dále patří například Multisport karta, příspěvky
na dopravu či podpora v oblasti výživy a zdravého životního stylu. Tato systematická péče o
pohodu zaměstnanců se odráží na jejich vysoké spokojenosti s prací v Albertu, která se
dlouhodobě pohybuje kolem 90 procent.